精彩观点

大数据应用成主流 联络中心模式创新

太平洋电脑网记者邀请到了Aspect全球销售高级副总裁Bryan Sheppeck以及Aspect大中华区总经理丁海参加《专家视点》栏目的采访。他们在访谈中表示,大数据是现在最热门的技术,但是它为企业带来的发展与创新活力远远没有释放出来。如何利用好大数据,让其实现商业价值最大化是当前企业发展的重中之重……[详细]

嘉宾简介

Bryan Sheppeck

Aspect全球销售高级副总裁

Bryan Sheppeck拥有沃彻斯特理工学院工业工程本科学位以及乔治华盛顿大学的MBA学位。作为前美国海军潜艇军官,Bryan早期的职业生涯都涉及知名技术公司的销售领导职位。Bryan在通信领域拥有20多年的销售领导经验,如今将率领全球销售团队、渠道合作伙伴在统一通信领域创造新业绩。他所推动的战略将客户联络和劳动力优化解决方案与客户的业务模式完美结合,帮助Aspect客户更好地与用户联络。

主持人简介

孟钊宇

企业频道高级编辑

太平洋电脑网企业频道高级编辑,负责信息化和CIO频道。加盟太平洋电脑网之前游走于平媒和互联网,和行业多个国际IT企业和多位知名CIO/CTO关系密切,具有深厚的IT背景。如果您是专家,如果您有意加入我们的《专家视点》,请与我联系。邮件:mengzhaoyu@bj.pconline.com.cn电话:010-82667107-521

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