为了纪念电信在国民经济发展和大众生活中的作用,国际电信联盟设立了每年的5月17日为世界电信日。今年我国的4G通信得到了极大发展,据统计已有约一亿多用户开始使用4G网络。4G商用之前我们就曾做过一个调查,而4G商用之后用户体验究竟会如何?我们又再次策划了这次的4G使用情况调查,结果如下:(查看调查结果

移动独占鳌头

调查背景

  这次调查,截至5月14日我们共收回有效问卷超过5308份。由于我网用户群体存在特殊性,所以结果也不具备普适性,请大家注意。

  首先是运营商的分布,依然是移动独占鳌头,占比达到52.8%。另外一半则由电信与联通瓜分,其中联通稍稍超过电信,占比25.9%。

谁口碑最好

  市场份额是一回事,但口碑又是另外一回事。据调查结果显示,移动的口碑虽然看上去占据榜首,但是相对其市场份额来说已经落了下风。

  相对的,联通与电信的口碑就相对好一些。如果真的开放携号转网,移动也会有相当一批用户可能会流向联通与电信。当然,真要发生了这种事情,联通电信还能否住保持口碑也还是个问题。

重度手机用户

  参与此次调查的人群中,绝大多数为重度手机用户。拥有8年以上手机使用经验的用户占比64%,而其他参与调查的用户也基本拥有超过3年的手机使用经验。

  同样的在流量使用方面,这批用户也超过大众的平均线,每月300M流量以上的约占70%。

  不知道你们是否期待,在这样一批资深手机用户群体上,4G到底有多普及呢?

4G普及程度高

多用3G/4G

  从调查结果在2/3/4G网络上的占比来看,这批用户中4G的普及程度也是跌破了大家的眼镜。

  相信与移动用户占大多数也有关系,这批用户约有60%的人已经开始使用4G,而3G的使用占比也达到了27%左右。

  当我们问到这60%的4G用户体验如何的时候,其中大概一半的人会觉得真有很大提升,而大概三分之一的人会觉得只快了一点,感觉不够明显。

  约70%用户表示4G的覆盖率还是让人满意的,但是也有34%的用户表示覆盖率并不理想,可见目前的4G体验仍还处在发展的阶段。

资费仍不够便宜

  从用户的资费花销占比来看,绝大部分用户的每月费用在200元以下。但是相对于他们得到的服务,该群体的大部分用户似乎认为价格并不合理。

  约有80%的用户认为目前套餐的资费过高,如此大的比例正好也佐证了目前网速提升缓慢、资费下降乏力的现状。正好国务院近期也针对该情况颁布了促进提速降费的相关措施,当然实效会有多少我们还得再看。

  对于流量资费一直坚挺不降的现象,绝大部分网友认为是"运营商追求高利润"以及"市场竞争不充分"的结果。而对于运营商一直声称的"设施费用高"以及"人力成本高",仅有极少数用户赞同。

  从目前三大运营商颁布的提速降费方案来看,中国的移动网络即将进入到一个新的时代。资费越来越便宜、速度越来越快势必会成为常态,大家的预期也将渐渐成为现实。

网友互动集锦

  最后,让我们来看看关于两个填空题网友是如何回答的:

  你觉得使用4G后,给生活带来最实际的提升是?

  从历史的角度看,你觉得移动通信技术给人们带来最大的财富是?

从网友的反馈当中,我们很明显能够观察到通信技术在给人们带来方便的同时,也让我们失去了很多东西,比如近距离沟通、健康等等。就像我国的“互联网+”战略,势必也要通过电信与移动通信技术来实现。所以总理才如此迫切得要求运营商尽快提速降费。目前三大运营商已经纷纷响应,虽然提出的相关方案并没有我们想象得那般有利,但类似移动的”50元2GB流量卡“、联通的”10元1.5GB本地半年包”、电信的“25元每GB流量”也确实大大降低了原本的资费壁垒。在可预想的将来,4G必定会成为人人用得起、用着不心疼的一项基础服务,这日子应该也不远了。(文/胡说手机

纪念日

每年5月17日是世界电信和信息社会日,为原世界电信日和世界信息社会日于2006年11月合并而成。1968年国际电信联盟为纪念国际电信联盟建立,强调电信在国民经济发展和大众生活中的作用,特将该组织成立日5月17日定为世界电信日。虽然5月17日本是国际电信联盟设立的世界电信日,但由于世界各国意识到信息技术在全球日益广泛普及,于2003年日内瓦和2005年突尼斯分两阶段举行的"信息社会世界首脑会议"提议设立世界信息社会日,并在2006年3月联合国大会上或第60/252决议通过,该主题日正式设立。由于国际电报联盟在信息事业做出的贡献,特将信息社会日与世界电信日选在同一天。

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